1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Tu Sticker Manía (tustickermania.com), en Colombia. Para cualquier asunto sobre tus datos puedes escribirnos a tustickermania@gmail.com o por WhatsApp.
2. Qué datos tratamos
Pedimos solo lo necesario para que la dinámica funcione:
- Si tomas stickers: tu nombre, tu número de celular y, solo si decides escribirlo, tu correo. También los números que tomaste, el evento, el código de cupón o de distribuidor que uses y, en los eventos con aporte, la imagen del comprobante de la transferencia.
- Si empiezas a tomar stickers y no terminas: si ya escribiste tu correo y marcaste la autorización, guardamos tu nombre, tu celular y tu correo como «interesado» en ese evento.
- Si eres distribuidor: tu nombre, tu correo, tu celular, tu código y los datos de la cuenta a la que quieres recibir tus pagos (Nequi, Daviplata, Bancolombia o llave).
- Datos técnicos mínimos para que la página funcione y sea segura (por ejemplo, la sesión del navegador).
No pedimos tu cédula, tu dirección ni tus claves bancarias. Nunca te vamos a pedir una clave: si alguien lo hace en nombre de Sticker Manía, no somos nosotros.
La casilla «Recordar mis datos en este celular» viene marcada y la puedes desmarcar. Con ella, tu nombre, tu celular y tu correo se guardan en el almacenamiento de tu propio navegador para no tener que escribirlos otra vez (eso queda en tu celular, no nos llega). Los puedes borrar cuando quieras con «No soy yo».
3. Para qué los usamos
- Registrar tus stickers y los números que tomaste, y mostrártelos en «Mis stickers».
- Verificar tu aporte en los eventos que lo tienen. Un sistema de inteligencia artificial lee la imagen del comprobante (valor, fecha, referencia y a quién se envió) para confirmar tus stickers al instante; después nuestro equipo revisa que el aporte haya llegado.
- Enviarte tus stickers por correo, si nos diste uno.
- Contactarte por celular, WhatsApp o correo si tu número es el elegido, para coordinar la entrega de la bendición.
- Si empezaste y no terminaste (con la autorización marcada), escribirte sobre ese evento.
- Atender tus preguntas y solicitudes.
- Registrar las ventas y comisiones de los distribuidores y pagarles.
- Prevenir el fraude y el uso indebido (por ejemplo, el tope de stickers por persona).
Nos das tu autorización de forma libre, previa, expresa e informada marcando la casilla «Autorizo el tratamiento…» antes de tomar tus stickers; antes de marcarla no se guarda nada en nuestra base. No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que te ofrezcan cosas.
Para funcionar usamos servicios de proveedores tecnológicos (como el almacenamiento en la nube de Google Firebase, el envío de correos y el servicio de inteligencia artificial de Anthropic que lee los comprobantes), que pueden tener sus servidores fuera de Colombia. Solo los usan para prestarnos ese servicio. A la inteligencia artificial solo le enviamos la imagen del comprobante; tu nombre, tu celular y tu correo no se los pasamos aparte.
4. Tus derechos
Como titular de tus datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
- Pedir prueba de la autorización que nos diste.
- Saber cómo hemos usado tus datos.
- Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratis a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley de protección de datos, después de haber hecho tu solicitud ante nosotros.
5. Cómo ejercerlos
Escríbenos a tustickermania@gmail.com o por WhatsApp con tu nombre, el celular con el que tomaste tus stickers y lo que necesitas. Para proteger tus datos, podemos pedirte confirmar que el celular es tuyo.
- Consultas (saber qué datos tenemos y cómo los usamos): te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y te respondemos en máximo 5 días hábiles más.
- Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y te respondemos en máximo 8 días hábiles más.
6. Seguridad y conservación
Tus datos solo los ve el equipo administrador, con acceso protegido por usuario y clave. Las reglas de la base de datos impiden que otras personas lean tus datos o los de los demás: lo único público de un evento es su información general, sus números elegidos y, si el administrador lo decide, el nombre público de quien recibió la bendición y la evidencia de la entrega, sin celulares ni números de cuenta.
Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades de esta política y para cumplir deberes legales, contables o de soporte. Aunque un evento se elimine, guardamos tu nombre, tu celular y tu correo en nuestra base de clientes para reconocerte si vuelves a tomar stickers y atender tus solicitudes, hasta que nos pidas borrarlos. Los próximos eventos los anunciamos en la comunidad de WhatsApp, a la que entras solo si quieres. Cuando pides que los borremos y no hay un deber de conservarlos, los eliminamos.
7. Cambios a esta política
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, también lo anunciaremos en la comunidad.